Ваш город:
В корзине нет товаров
Итого в вашей корзине 1 товар на сумму 1 153
Затирка цементная для швов Ceresit CE 40 Aquastatic темно-коричневая 2 кг
4 096

Условия возврата товаров

 

Условия возврата товара

При покупке товара Вы подтверждаете свое согласие с перечисленными правилами.

1. Приемка товара.

При приемке товара необходимо в присутствии курьера (экспедитора, кладовщика) проверить соответствие заказу доставленного товара.

После совершения указанных действий Покупатель расписывается в графе: "Заказ принял, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются, либо составляется акт о выявленных недостатках в двух экземплярах. Ставя свою подпись, Покупатель подтверждает, что он является уполномоченным на получение товара лицом.

В случае если заказ привезен не в полном объеме, присутствует пересортица, бой или брак, довоз товара производится за счет Продавца в согласованный сторонами срок при наличии товара на складе или в срок 2-3 рабочих дня после поступления заказного товара на склад, в случае его отсутствия.

2. Условия возврата товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т.п., сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Покупатель вправе отказаться от товара после его передачи в течение 7 дней (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).

Для возврата товара необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Для возврата необходим оригинал заявления в свободной форме. Данное заявление подается одним из способов: лично в пункте самовывоза, курьером в пункте самовывоза, почтовым отправлением с описью и уведомлением о вручении. В отдельных случаях по согласованию Продавцом может быть принят электронный вариант заявления.

При отказе от товара в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. Доставка в данном случае осуществляется Покупателем.

Если при рассмотрении требования Покупателя о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации , имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то возврат не производится.

3. Условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества:

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Обмен/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".

При возникновении проблем с товаром убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара, включая раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.
Для обмена/возврата товара ненадлежащего качества необходимо получение заключения экспертизы.

На основании заключения экспертизы по требованию Покупателя товар обменивается на аналогичный, либо производится возврат уплаченных Покупателем денежных средств способом, которым они были приняты ( наличными в пункте самовывоза, переводом на банковскую карту, переводом на расчетный счет.) Срок возврата денежных средств согласовывается сторонами, но не может составлять более 10 календарных дней.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (Производитель) не отвечает, Покупатель возмещает Продавцу документально подтвержденные расходы, связанные с проведением экспертизы, транспортировкой и хранением товара.

Фильтры